Возможности

Функции
интеллектуального чата

Все дело в том, чтобы воплотить Ваши бизнес-цели в реальность.

Инструменты чата

Скрытый просмотр сообщений
Законсервированные ответы
Теги чата
Общий доступ к файлам
Архивы чатов
Сообщения о неактивности
Уведомления
Передача чата
Рейтинги чатов

Взаимодействие с клиентами

Целевые сообщения
Режим обмена сообщениями
Привлекающие внимание
Кнопки чата
Правила маршрутизации
Назначение чата
История чата
Стенограммы чатов

Настройка виджета чата

Настройка
Профили агентов
Доступность
Языки
Ускорители чата

Отчеты и аналитика

Сводка данных
Отчеты о чатах
Экспорт данных
Отчеты агентов
Отчеты о талонах
Отчеты клиентов
Отчеты об электронной торговле
Фильтры
Приборная панель

Безопасность

Шифрование
Маскировка кредитной карты
Хранение данных
Ограничение доступа
Запрет посетителя
Вход в систему с помощью Google
Соответствие
Единый вход в систему

API-интерфейсы для живого общения

Клиентский SDK
Веб-крючки
Виджет чата JS API
API чата
API отчетов

Система продажи билетов

Билеты
Личные комментарии
Теги билетов
Статусы билетов
Рейтинги билетов
Отчеты

Продажи и электронная коммерция

Данные о клиентах
Карточки Товаров
Отслеживание целей и продаж
Предварительный опрос в чате
Сведения о клиенте
Интеграция электронной коммерции

Управление командой

Учетные записи агентов
Группы
Наблюдение за чатом
Роли агентов
Ограничение чата
График работы

Каналы обмена сообщениями

Виджет чата
Фейсбук
смс
Электронная почта
Обмен голосом, видео и экраном в чате
Бизнес в WhatsApp
Страница чата
Бизнес-чат Apple

Автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью чат-бота

Расширяйте свои операции всего несколькими щелчками мыши. Ваш интеллектуальный бот будет обрабатывать любой объем задач, которые вы хотите, 24/7. Используйте готовые к использованию шаблоны для разработки расширенных рабочих процессов, специфичных для вашей отрасли.

Подключиться